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よくある質問

お見積りについて

Q

見積りだけでもお願いできますか?

A

はい、喜んでお見積りに伺います。不用品が少量の場合なら、概算ではありますがお電話でのお見積りも可能です。

Q

無料で現地見積りはしてもらえますか?

A

はい、無料でお見積りに伺うことが可能です。

Q

見積りの額が折り合わないときは、キャンセルは可能ですか?

A

はい、もちろん承ります。キャンセル料などもいただいておりませんので、ご安心ください。

回収時間について

Q

回収の日時を指定できますか?

A

はい、ご指定いただけます。ただし、ご予約は先着順でお取りしておりますので、場合によってはご希望の日時にご予約いただけない場合があります。ご心配であれば、ご予約日の1週間以上前にご連絡いただければ、ご希望にお応えしやすくなります。

Q

夜間でも対応は可能ですか?

A

可能な場合がありますので、まずはご相談ください。お電話での受付時間は9:00~18:00となります。

Q

土日や祝日でも対応は可能ですか?

A

はい、にしきは年中無休で営業しておりますので、週末にしか時間が取れない方もご安心ください。

回収品について

Q

回収してほしいものがかなり汚れているんですが、大丈夫ですか?

A

にしきはお客様にはさまざまなご事情があることを理解しておりますので、安心してプロにお任せください。

Q

「これは回収できない」というものはありますか?

A

ご家庭や会社様で出るような一般的なものでしたら、ほとんどが回収可能です。

Q

会社や店舗の不用品も回収できますか?

A

事業ゴミ・産業廃棄物といったものも回収いたします。

事前準備について

Q

事前にこちらで準備しておくことはありますか?

A

まず、生ゴミは回収できかねますので、行政の定期回収に出しておいてください。また、液体が入った容器(飲料・ペンキ・油など)や缶詰は、できれば空にしておいてください。

Q

回収をお願いするつもりのものは、まとめておいたほうがいいですか?

A

不用品がいろいろな部屋に分かれて置かれていても、しっかり回収いたします。

Q

不用品の分別は必要ですか?

A

いいえ、にしきのスタッフが分別をいたしますので、そのままにしておいてくだされば結構です。

回収当日について

Q

当日になって不用品が増えても大丈夫ですか?

A

はい、当日に不用品が増えても減っても大丈夫です。スタッフが改めてお見積りをお出しします。

Q

回収には立ち会いが必要ですか?

A

絶対に必要というわけではありません。状況次第ではありますが、カギをお預かりして回収することも可能です。

解体・リフォームについて

Q

解体やリフォームをどこに頼むか迷っているのですが?

A

にしきでしたら、ご依頼内容によって別の業者に連絡する必要はなく、すべてをまとめてお任せいただくことが可能です。解体工事やリフォーム工事の際に出てくるゴミの分別・処分なども一度にお任せいただけるので、大変便利でお客様に喜んでいただいております。またすべての業務をにしきで行いますので、余計な手数料などの費用がかからず、結果的に低料金でご依頼いただけます。

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